Retours & Remboursements

Vous disposez d’un droit de rétractation conformément à la réglementation en vigueur.

• Délai : vous pouvez nous retourner un produit dans les 14 jours suivant la réception.
• Conditions : le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage.
• Procédure : contactez-nous à contact@catouss.fr en indiquant votre numéro de commande pour obtenir l’adresse de retour et la marche à suivre.
• Remboursement : une fois la marchandise reçue et contrôlée, le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.