FAQ

Questions fréquentes

• Quels sont les délais de livraison ? — Les délais sont indiqués sur la page Livraison.
• Comment suivre ma commande ? — Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
• Quels sont les moyens de paiement ? — Carte bancaire et autres moyens disponibles lors du paiement.
• Puis‑je retourner un article ? — Consultez la page Retours & Remboursements pour conditions et procédure.
• Les produits sont‑ils adaptés aux grands chats ? — Les informations de taille et capacité figurent sur chaque fiche produit.
• Comment choisir la bonne taille ? — Référez‑vous aux indications sur la fiche produit ou contactez‑nous.
• Les arbres à chat sont‑ils faciles à monter ? — Les notes sur le montage figurent sur chaque fiche produit.
• Comment nous contacter ? — Par email à contact@catouss.fr.
• Comment fonctionne la garantie ? — Voir nos Conditions générales de vente (CGV).